外贸客户信息管理

1.找到大量的客户信息之后不要找张纸随手一写就了事，要做一张详细的excel表格一一统计下来。包括：信息的录入时间、公司名、国别、联系人、电话、传真、邮箱、地址、所需产品、客户信息来源等等。在之后与客户联系的时候，要在后面记录每次联系时的信息比如联系时间、报价、产品规格等等。
2.一段时间之后，通过不断地与这些客户联系你会筛选出那些比较有潜在意向的客户，说白了就是给这些客户分个三六九等，可以根据其重要性在后面加一栏客户级别，可以用A、B、C、D来表示，在以后继续跟踪的时候就会根据这些级别有侧重点的跟踪了，比如A类客户可以5~6天联系一次，B类可以7~10天联系一次，以此类推。
3.还是那句话，这是一个漫长而又持久的工作，可能10000个信息里只有100个A类客户，而100个A类客户里可能只有10个比较有意向下单的，而最后真正下单的可能就只有那么两三个，所以说王大燕子你要有耐心，一定要有耐心，功夫不负有心人你一定会做得很好，没有捷径，踏踏实实去做就是最好最快的方法。你要做的就是努力让这些客户在你的表格里面升级，由D到C到B到A。当然，肯定会有很多客户没有任何回应，你要根据自己的判断来决定这些客户还要不要躺在你的表格里

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2014年12月11日